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全球備件!徐工阿曼服務備件中心全面升級

日前,徐工與阿曼當地經銷商Saud Bahwan集團,共同啟動阿曼服務備件中心全面升級工程。升級后的阿曼服務備件中心,將能夠大大滿足日益增長的客戶需求,輻射阿曼及中東區域,同時為徐工新一代中東機型全面登陸保駕護航。

作為“一帶一路”的重要區域,徐工2005年首次進入阿曼,該區域也是徐工較早開發的中東市場之一。徐工阿曼服務備件中心建立十余年來,在當地建立了完善的備件供應體系,為客戶提供成套整機、備件及全方位服務。近年來,隨著徐工在中東市場的設備保有量逐年增多,客戶對后市場服務的要求也不斷提升,原有的服務備件中心的規模,已經成為制約徐工在當地發展的瓶頸。

自從去年下半年開始,徐工與阿曼當地經銷商Saud Bahwan集團投入大量的人力物力,對服務備件中心進行了全面的升級改造??⒐ず蟮男旃ば掳⒙鼈浼罩行?,總占地面積超8000㎡,可存儲超過2000萬美元的備件,并能夠同時對10余臺徐工設備進行維修與維護保養作業。

徐工在當地加大服務硬件的同時,不斷提升人員配備。為更好融入當地文化,徐工不僅向當地派駐中國服務工程師,還選用了大量當地的優秀服務工程師。服務工程師都是經過徐工本部的培訓,擁有精湛的技術,10年以上的工程機械服務經驗,能夠為客戶提供周到、細致、便捷的服務。

近年來,徐工集團致力于為客戶提供全生命周期的超值服務,不斷優化提升服務體系建設。隨著徐工不斷加快闊步出海的腳步,目前在海外已建立了4個研發中心,14個海外制造基地和KD工廠,2000余個服務終端,300多家海外經銷商,40個海外辦事處。

自2011年起,徐工加大力度強化海外備件網絡體系建設。徐工東非備件中心、徐工蒙古備件中心等大型備件中心相繼建成并投入使用,徐工與經銷商共建的海外服務備件中心已達50個。徐工將持續深耕“一帶一路”國家市場,重點布局備件中心及全球呼叫服務中心建設,力求為全球客戶提供全方位、全天候、全覆蓋的服務網絡,讓中國制造譽滿全球。


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